ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
В целях комфортного и безопасного проведения времени в нашем ресторане, просим ознакомиться с нашими внутренними правилами посещения.

Посещая ресторан, Вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, указанные ниже. Все правила и условия обязательны для всех посетителей ресторана.

В соответствии с п.5 Правил оказания услуг общественного питания (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации №1036 от 15.08.1997 г.) Исполнитель услуг общественного питания вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей.

Ресторан открыт для допуска и обслуживания посетителей ежедневно с 11.00 до 02.00, в пятницу и субботу - с 11.00 до 03.00. Гости которые хотят отдыхать после закрытия ресторана могут продлить его работу на час за 10.000 рублей, каждый последующий час оплачивается отдельно. По решению администрации ресторана, часы допуска и обслуживания посетителей могут быть изменены.Периодически ресторан закрывается для проведения санитарного дня, о чём администрация извещает посетителей путем вывески объявления на входной двери. Допуск и обслуживание посетителей осуществляется в свободном режиме, а также на основе предварительного бронирования столиков с внесением предоплаты. Прочие посетители обслуживаются при наличии свободных (не забронированных) столиков. В дни (часы), когда все места в ресторане забронированы для проведения банкета и/или иного специального обслуживания, в ресторан допускаются только те посетители, которые указаны и/или внесены в список лицом, осуществившим бронирование. В ресторане работает DJ он начинает с 22:00 и заканчивает за 15 минут до закрытия.

В ресторане действует система «FACE CONTROL» и «DRESS CODE». В ресторане ведется видеонаблюдение и аудиозапись.

Ресторан оставляет за собой право в ограничении доступа в ресторан, в соответствии с требованиями службы безопасности. Пожалуйста, помните, что поводом для принятия такого решения также может стать всякое проявление агрессии и любое неадекватное поведение, наркотическое, токсическое, алкогольное опьянение, наличие которого может быть визуально определено сотрудником службы безопасности и которое доставляет дискомфорт другим гостям ресторана (при этом наличие сертификата на посещение, предварительного заказа или внесенной предоплаты не является гарантией беспрепятственного нахождения в ресторане Ale House)

В ресторане не допускается:

-пребывание лиц, не достигших возраста 18 лет в ночное время с 22.00 (во избежание недоразумений необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, - паспорт или удостоверение личности).

- приносить с собой и употреблять продукты питания, алкогольные и безалкогольные напитки (если вы пронесли свое спиртное Вам в счет будет включен пробковый взнос в соответствии с количеством спиртного)

- нахождение лиц в состоянии токсического или наркотического опьянения.

- употребление алкогольных напитков возле входа в ресторан (вне барной стойки или мест посадки гостей).

- употребление наркотических и токсических веществ.

- неадекватное, агрессивное поведение по отношению к другим гостям или персоналу ресторана.

- поведение склонное к совершению противоправных действий в отношении гостей, персонала или имущества ресторана.

- пребывание с оружием, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности. В случае обнаружения указанных предметов после доступа в ресторан посетителю может быть незамедлительно отказано в обслуживании с выдворением его за пределы заведения или вызовом сотрудников правоохранительных органов для выяснения правомерности владения оружием.

-нахождение в верхней, рабочей, пляжной, спортивной одежде и служебной форме (за исключением форменной одежды сотрудников правоохранительных органов, военнослужащих, государственных гражданских служащих), с крупногабаритными вещами, а также в неопрятной, рваной или грязной одежде и обуви, пачкающей предметы интерьера или посетителей ресторана.

В ресторане запрещается:

-продажа алкоголя несовершеннолетним. В случае возникновения у сотрудника ресторана, непосредственно осуществляющего отпуск алкогольной продукции, сомнения в достижении покупателем совершеннолетия сотрудник вправе потребовать у покупателя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст покупателя;

- пребывание с животными. В исключительных случаях, по усмотрению администрации заведения, посетителю может быть разрешено присутствие с домашним животным при условии, что животное не перемещается по территории ресторана, не загрязняет помещение ресторана и мебель, не издает громких звуков и поведением не доставляет дискомфорта персоналу и посетителям ресторана, при этом администрация кафе вправе определить для такого посетителя место размещения на усмотрение администрации. В случае поступления от посетителей ресторана обоснованных жалоб на присутствие Ваших животных в помещении ресторана администрация вправе в любое время попросить удалить Вашего питомца из помещения ресторана или отказать Вам в обслуживании (прекратить обслуживание) и оплатить счет на заказанные блюда;

-в целях охраны прав собственника и неприкосновенности личной жизни посетителей ресторана производить несанкционированные фото- и видео-съемки на территории ресторана, снимать посетителей без их разрешения или в случае их возражения против проведения съемки;

-нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;

-наносить вред имуществу ресторана;

- неуважительно относиться к сотрудникам и гостям ресторана, употреблять в общении с персоналом и гостями оскорбительные высказывания, нецензурную брань;

-преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению гостей и сотрудников ресторана, загромождать пути эвакуации, предусмотренные на случай возникновения чрезвычайных ситуаций;

-подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения;

-занимать свободные столики без разрешения администрации ресторана;

-заходить в служебные помещения;

-ставить ноги на диваны, на столы;

-провоцировать конфликты и вступать в драки;

-свистеть и громко кричать;

- просить внести изменения в музыкальное оформления заведения;

- использовать помещение ресторана для сна;

- играть в азартные игры, а также командные сюжетные игры (типа «Мафия», «Крокодил» и т.д.).

Любая несанкционированная торговля на территории ресторана запрещена.


В ресторане действуют правила отдыха и бронирования столов.

Будний день:
- Стол до 8ми человек (возможно бронирование по телефону), без предварительного заказа и предоплаты;
- Стол свыше 8ми человек, возможно бронирование по телефону, с обязательным внесением предоплаты (500 рублей с человека), и составлением предварительного заказа.
В пятницу, субботу, праздничные а также предпраздничные дни действует депозитная система :
- Стол до 4 человек - депозит 2000 рублей;
- Стол до 6 человек - депозит 3000 рублей;
- Стол до 8 человек - депозит 4000 рублей;
- VIP 1 – депозит 10000 рублей;
- VIP 2 – депозит 8000 рублей;
- VIP 3 – депозит 8000 рублей;
- Если столы сдвигаются на большую компанию, депозиты суммируются.
В пятницу, субботу, праздничные, а также предпраздничные дни возможно бронирование по телефону, при условии внесения предоплаты:
- Крайний срок внесения депозита - два дня до начала мероприятия, в противном случае бронь аннулируется (гостю отправляется СМС с уведомлением);
- Во избежание длительного ожидания заказанных блюд (до 2 часов), настоятельно рекомендуем составить предварительный заказ;
- Корректировка предварительного заказа возможна за один день до начала мероприятия. Корректировки также принимаются по телефону, при наличие предоплаты;
- депозит это авансовый платеж который вносится при бронировании или посадке за выбранный стол;
- депозит подразумевает минимальную сумму чека, поэтому сдача с депозита не предусмотрена, а если сумма Вашего чека превысит сумму внесенного депозита, то Вы лишь доплачиваете разницу.

Условия при которых Вы можете принести своё спиртное:

Все кроме пива, сидра и разливной продукции.
Будний день:
Компания от 6 человек и заказ 1000 рублей с человека.
В пятницу, субботу, праздничные а также предпраздничные дни:
Заказ 2000 рублей с человека;
Пробковый сбор 500 рублей за 0,5 л крепкого алкоголя или 0.75 л вина, шампанского;
1000 рублей за бутылку свыше 0,5 л;
Пробковый сбор взымается за каждые 0,5 л алкоголя.

Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно, - с этой целью, а также в интересах Вашей безопасности просим вас соблюдать правила поведения в ресторане.

Пожалуйста, помните, что это необходимо для того, чтобы поддерживать уютную и доброжелательную атмосферу, которую Вы так высокого цените. Посетители ресторана несут ответственность за соблюдение правопорядка, правил и условий нахождения в ресторане.

Находясь на территории ресторана, Вы можете стать участником фото-, видео- или аудиозаписи, производимой посетителями ресторана, и даете свое согласие на использование данных материалов для видео-, теле- и радиотрансляции или опубликования в прессе. При наличии у Вас возражений по поводу проведения съемки или записи с Вашим участием обратитесь, пожалуйста, к администрации ресторана для решения вопроса о переносе места съемки или предоставления Вам иного посадочного места.

Пожалуйста, уважайте других гостей ресторана и не переходите границ дозволенного.

Пожалуйста, помните, что ди-джей или ведущий имеет право отказать вам заказывать индивидуальные обращения и частные поздравления через средства оповещения и связи.

В случае возникновения конфликтов и чрезвычайных ситуаций обращайтесь за помощью к сотрудникам службы безопасности ресторана и выполняйте их указания.

В случае нарушения правил посещения ресторана администрация оставляет за собой право:

-взыскать с гостя штраф за нанесенный ущерб в размере причиненного ущерба согласно «Прейскуранта сожалений»

-производить видео фиксацию нарушения;

- вызвать наряд полиции, сотрудников вневедомственной охраны и написать заявление о проведении проверки в отношении гостя и привлечения его к ответственности.

-удалить нарушителя с территории ресторана, передать его сотрудникам правоохранительных органов для доставления в правоохранительные органы;

-установить в отношении нарушителя запрет на дальнейшее посещение ресторана;

-при причинении посетителем вреда имуществу ресторана взыскать с виновника полную его стоимость.

Администрация ресторана не несет ответственности за сохранность транспортных средств и верхнюю одежду посетителей, не переданную на хранение в гардероб. Сохранность личных вещей гости обеспечивают самостоятельно. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра, проявляйте должную степень осмотрительности и осторожности.

Убедительно просим Вас быть взаимно вежливыми, соблюдать правила поведения в ресторане, не нарушать общественный порядок, а также следовать рекомендациям наших сотрудников и выполнять требования представителей службы безопасности.

Уважаемые гости!

Все выше перечисленные правила распространяются на всех посетителей ресторана и обязательны для исполнения для Вашего комфортного отдыха в нашем ресторане!

Желаем приятного отдыха!

С Уважением, Администрация ресторана